Preguntas Frecuentes
【发货标签直接发送到客户邮箱。】
[您可以将您的电子邮件转发给具有打印机访问权限的第三方,例如朋友、家人或联邦快递办公室,或者您也可以拨打1-800-4MAKITA(1-800-462-5482)与Makita联系,Makita会将运输标签邮寄给您。]
[电子邮件可以直接发送给具有电子邮件和打印机访问权限的第三方,例如朋友或家人,或者您可以拨打1-800-4MAKITA(1-800-462-5482)与Makita联系,并将运输标签邮寄给您。]
如果你没有收到你的电子邮件运输标签,一定要检查你的垃圾邮件或垃圾文件夹。如果您没有收到确认您的请求已提交的电子邮件,您可以通过1-800-4MAKITA(1-800-462-5482)联系Makita。
[包括在生成运输标签时创建的工作订单的副本,其中包括所需服务的详细描述。如果要求保修服务,购买证明是有帮助的,但不是必需的。
[用于服务的包裹不得超过100磅。]
[长度不超过108英寸或长度加周长(长+宽+高)不超过165英寸的包裹可以通过此计划运输,这些项目在下拉列表中显示为灰色。]欲查询离您最近的牧田服务中心,请浏览www.neartherace.com/service/service-centers)
[包装适用于所有:
纸、聚苯乙烯泡沫塑料和泡沫包装都是很好的材料,可以确保您的工具被包装在一个坚固的盒子里,以便运输。此计划仅适用于地面运输。
工具/电池-每个盒子中不要包含超过1个工具包。每个电池必须装在密封袋中或原装密封的夹子中。每个锂离子电池包装必须贴上UN 3481和“禁止运输”标签。请确保箱子上的标签已被取下。超过100磅的工具/包裹和长度超过108英寸或长度加周长(长+2W+2H)超过165英寸的包裹不能通过此计划运输,这些项目在下拉列表中显示为灰色。所有角磨机,圆锯和人字锯与正常运作的安全防护前装运。
仅限电池-包装总重量不得超过66磅,且不能包含超过20个电池。每个电池必须装在密封袋中或原装密封的夹子中。每个锂离子电池包装必须贴上UN 3481和“禁止运输”标签。请确保箱子上的标签已被取下。]
【工具在送到联邦快递收集点前,应妥善包装并做好运输准备。】有些地方,如联邦快递办公室,可能会提供额外费用的包装材料和服务。
[此运输计划适用于48个相邻州。由于空运要求,阿拉斯加、夏威夷和波多黎各不包括在内。
[如果你的电池和/或充电器有问题,请只附上它们。]
您将收到具体的运输和包装说明,以及所需的包装标签,关于任何运输,包括电池。一定要认真遵守所有的指示。]
如果您运输锂离子电池进行维修/更换,您将收到有关任何包含电池的货物的特定运输和包装说明以及所需的包装标签。一定要认真遵守所有的指示。
]气体动力工具和设备,如链锯和鼓风机,可以按照严格的DOT运输户外动力设备产品的说明进行运输。
(1)发动机部件、油箱和任何燃油管路必须完全排出,充分清除残留物,并清除蒸气,以消除任何潜在危险;
(2)在任何方向上保持发动机时,不得释放任何液体燃料。
另外,建议在包装装运前将工具装入厚规塑料袋中。
超过100磅的工具/包裹和长度超过108英寸或长度加周长(长+2W+2H)超过165英寸的包裹不能通过此计划运输,这些项目在下拉列表中显示为灰色。欲查询离您最近的牧田服务中心,请浏览www.neartherace.com/service/service-centers.
[如果您不再拥有产品的原始包装盒,您将需要在当地寻找合适的包装盒来运送您的工具进行维修。]
这个运输标签只适用于包裹运输。对于大量的LTL或货运,请与您的承运人联系。]
您的运输标签包括您的货物的运单号码。请保留一份作为你的记录。去FedEx.com用你的运单号来跟踪货物。
您的运输标签包括您的货物的运单号码。请保留一份作为你的记录。去FedEx.com用你的运单号来跟踪货物。
寄件标签上的运单号码可以帮助我们找到丢失的货物。如果包裹丢失或损坏,需要向承运人提出索赔。如果货物丢失或损坏,请致电1-800-462-5482通知牧田。牧田公司将向承运人提出索赔,并协助查找或更换丢失或损坏的货物。
[一旦您的工具被运送,您将收到电子邮件通知,当您的工具被收到时,当维修开始时,当维修完成时,以及当您的工具被运回给您时。如需查看状态,请参阅您的确认邮件。]
在维修过程的每一步,您都会收到一封电子邮件通知,让您随时了解维修的最新进展。如需查看状态,请参阅您的确认邮件。]
[一旦您的工具被运送,您将收到电子邮件通知,当您的工具被收到时,当维修开始时,当维修完成时,以及当您的工具被运回给您时。如需查看状态,请参阅您的确认邮件。]
如果在保修期内对工具进行验证,并且检查显示问题是由工艺或材料缺陷引起的,牧田将免费维修(或由我们选择更换)。]
如果在保修期内对工具进行验证,并且检查显示问题是由工艺或材料缺陷引起的,牧田将免费维修(或由我们选择更换)。超出保修期的工具将按客户认可的价格进行维修和收费。未修理的工具将被拆解退回,客户只需要支付退回运费。客户也可以选择废弃该工具,牧田公司将免费处理该工具。请访问www.neartherace.com/service/warranty有关牧田产品保修的具体信息。]
在保修期内,只有牧田工具、电池和充电器保证无工艺和材料缺陷。所有保修期自购买之日起算。保修期因产品类型而异。请访问www.neartherace.com/service/warranty有关牧田产品保修的具体信息。
]只有牧田工具、电池和充电器保证在保修期内无工艺和材料缺陷,并可通过免运费计划发货。单独购买的服务部件不保证或接受通过免费送货计划送货。
]所有牧田工具都附有日期代码标签。电池和充电器也有出厂日期。牧田将在保修评估中考虑这一点。]
[工具日期代码位于铭牌上,如下所示。
电池型号显示在电池底部的标签上。
]
[牧田为大多数车型提供最高维修费率,以限制维修费用,尽管许多维修费用通常会更低。当您创建您的运输标签请求时,您可以选择接受您的工具的最高费率收费,向我们提供您愿意支付的替代金额,或要求全额估计维修费用。如果需要估算,牧田维修技师将在您的工具收到并检查后与您联系。所有未修理的工具都将未组装退回。修理过的工具超过60天将被出售。]
如果在保修期内对工具进行验证,并且检查显示问题是由工艺或材料缺陷引起的,牧田将免费维修(或由我们选择更换)。超出保修期的工具将按客户认可的价格进行维修和收费。有关牧田产品保修的具体信息,请访问www.neartherace.com/service/warranty。]
[牧田为大多数车型提供最大维修费率,这限制了维修费用,尽管许多维修费用通常会更低。当您创建运输标签请求时,您可以选择接受工具的最高费率收费,向我们提供您愿意支付的替代金额,或要求全额估计维修费用。如果需要估算,牧田维修技师将在您的工具收到并检查后与您联系。预估是免费提供给客户的。
[牧田为大多数车型提供最大维修费率,这限制了维修费用,尽管许多维修费用通常会更低。当您创建运输标签请求时,您可以选择接受工具的最高费率,向我们提供您愿意支付的替代金额(客户批准费率),或要求完整的维修费用估计。如果需要估算,牧田维修技师将在您的工具收到并检查后与您联系。
[牧田为大多数车型提供最大维修费率,这限制了维修费用,尽管许多维修费用通常会更低。当您创建运输标签请求时,您可以选择接受工具的最高费率收费,向我们提供您愿意支付的替代金额,或要求全额估计维修费用。如果需要估算,牧田维修技师将在您的工具收到并检查后与您联系。向客户免费提供评估。所有未修理的工具都将未组装退回。修理过的工具超过60天将被出售。]
未修理的工具将被不组装的退回,客户只需要支付退回运费。客户也可以选择废弃该工具,Makita将免费处理该工具。
牧田不能在没有安全防护的情况下退回维修好的磨床。如果您的研磨机缺少安全防护装置,牧田将为您安装一个新的防护装置,费用由客户承担。
牧田不能在没有安全防护的情况下归还修理好的锯子。如果您的锯子缺少安全防护装置,牧田将为您安装一个新的防护装置,费用由客户承担。
牧田禁止对工具和设备进行局部修理。所有工具和设备必须按照其认可的UL/CSA标准进行维修。所有未修理的工具都将未组装退回。修理过的工具超过60天将被出售。]
[牧田不对超过60天的工具负责。任何超过60天的概算将“原样”退还给托运人或处理掉。
[您可以使用随您的货物提供的追踪号码向承运人提出任何丢失或损坏的包裹的索赔。]
大多数维修在收到后3个工作日内完成。
所有未修理的工具都将未组装退回。修理过的工具超过60天将被出售。]
[拨打1-800-4MAKITA(1-800-462-5482),联系Makita的全国呼叫中心(NCC)。]NCC可以处理有关您的维修的大多数查询,并可以在需要时将您直接连接到服务中心。
Makita usa, Inc. est