常问问题

作为现有的Makita Gear客户，新网站是否具有我的登录信息，或者我需要注册为新用户？
Makita Gear Store已将其转移到新的更新平台上，不包含以前的帐户信息。您可以在商店中注册一个新帐户，也可以通过客户服务团队在电话上注册。注册帐户可以通过设置可以保存信息的帐户来更快地下订单。它还使您能够监视订单状态，跟踪订单历史记录并接收促销电子邮件，以获取新产品和商品的定期折扣。

新网站是否具有与以前相同的产品或所有新产品？
随着新的令人兴奋的网站，同样令人兴奋的商品！请浏览新的服装，头饰和配件选项，并确保在今年秋天回来何时推出更多产品。

如果我想要的物品缺货，我可以订购吗？
物品无法被订购，但是每周补充库存，大多数物品，因此请务必经常回到商店！如果您对当前股票或传入的库存有疑问，请聊天，致电或给我们的客户服务团队发送电子邮件，我们将很乐意提供帮助！

如果我需要在商店上看不到的产品，我可以要求有人为我找到它吗？
如果您有一个项目或活动，并且需要商店中不列出的产品，则可以通过现货购买订单获取这些产品。（请注意，现货购买订单确实具有关联的最低订单数量，并且必须批量购买所需的物品。）请直接与您的请求联系客户服务。我们的CS团队可通过电话，电子邮件或实时CHAT M-F，CST上午8点至下午5点提供。客户服务联系信息位于此网页的底部。

我将如何收到订单的跟踪信息？
为通过标准UPS地面或加急服务运输的任何订单提供跟踪信息，并在您的订单船上通过电子邮件发送到您帐户上的电子邮件地址。您还可以通过登录帐户并访问“我的订单”页面来检查当前订单的状态。有关我们提供的各种运输方式的更多信息，请访问位于网站底部的“运输和退货”页面。

我可以退还从商店购买的商品吗？
在购买后的30个日历日内，很乐意接受未出现的未洗货的回报。自定义商品的回报不接受，除非制造商缺陷。有关完整的退货指南，请访问下面的“运输和退货”链接。

运输费率如何工作？
所有运输费率均基于体重，并使用实时UPS率进行计算。