发货标签以PDF格式直接发送到客户邮箱。必须有打印机打印标签。
您可以将电子邮件转发给具有打印机访问权限的第三方,例如朋友、家人或联邦快递办公室,或者您可以通过1-800-4MAKITA(1-800-462-5482)联系Makita,运输标签将邮寄给您。
电子邮件可能直接发送给具有电子邮件和打印机权限的第三方,如朋友或家人,或者您可以致电1-800-4MAKITA(1-800-462-5482)与Makita联系,运输标签将邮寄给您。
如果你没有收到你的电子邮件运输标签,一定要检查你的垃圾邮件或垃圾文件夹。如果您没有收到确认您的请求已提交的电子邮件,您可以致电1-800-4MAKITA(1-800-462-5482)与Makita联系。
包括在生成运输标签时创建的工作订单的副本,其中包括所需服务的详细描述。如果要求保修服务,购买证明是有用的,但不是必需的。
运送服务的物品和/或包裹不能超过100磅。在下拉列表中,这些项目是灰色的。请到离您最近的牧田服务中心www.neartherace.com/service/service-centers.
长度不超过108英寸或长度加周长(L+2W+2H)不超过165英寸的包裹可以通过该计划发货,这些项目在下拉列表中显示为灰色。请到离您最近的牧田服务中心www.neartherace.com/service/service-centers.
包装适用于所有方面:
纸张、泡沫塑料和气泡包装都是很好的材料,可以确保您的工具包装在一个坚固的盒子中,以便运输。这个程序是为地面运输。
下拉列表中灰色的项目,超过100磅的工具/包。长度超过108英寸或长度加周长超过165英寸(L+2W+2H)的包裹不能通过此计划运输。
工具/电池-每个盒子中不要包含超过1个工具箱。每块电池必须装入密封袋中或原装密封翻盖包装中。每个装有锂离子电池的包装上必须贴上UN 3481和“禁止运输”标签。请确保之前所有的包装标签都已从盒子上取下。
仅限电池-包装的总重量不得超过66磅。且不能包含超过20个电池。每块电池必须装在密封袋中或原装密封翻盖中。每个装有锂离子电池的包装上必须贴上UN 3481和“禁止运输”标签。请确保之前所有的包装标签都已从盒子上取下。
在运输前确保安全防护包括角磨床,圆锯和人字锯。我们的政策是归还所有的角磨床,圆锯和人字锯与适当的功能安全保护。
工具应妥善包装,并在联邦快递收集点前准备好运输。一些地方,如联邦快递办公室可能会提供额外的费用包装材料和服务。
该运输计划适用于48个相邻的州。由于空运要求,阿拉斯加、夏威夷和波多黎各被排除在外。请到离您最近的牧田服务中心www.neartherace.com/service/service-centers.
只有在电池和/或充电器有问题时才带。请按照装运标签上的说明如何包装。一定要认真遵守所有的指示。
您将收到具体的运输和包装说明,以及所需的包装标签,关于任何运输,包括电池。一定要认真遵守所有的指示。
如果您运输锂离子电池进行维修/更换,您将收到具体的运输和包装说明,以及所需的包装标签,关于任何包括电池的运输。一定要认真遵守所有的指示。
气体动力工具和设备,如链锯和鼓风机,可以按照严格的DOT指示运输室外动力设备产品进行运输:
(1)发动机部件、油箱和任何燃油管路必须完全排干,充分清除残留物,并清除蒸汽,以消除任何潜在的危险;
(2)当发动机处于任何方向时,不得释放任何液体燃料。
此外,建议在包装运输之前将工具放置在一个沉重的塑料袋中。
超过100磅的工具/包裹和长度超过108英寸或长度加周长超过165英寸(L+2W+2H)的包裹不能通过此计划运输,这些项目在下拉列表中显示为灰色。请到离您最近的牧田服务中心www.neartherace.com/service/service-centers.
如果您不再拥有产品的原始包装盒,则需要在本地采购合适的包装盒,以便将您的工具运送到本地进行服务。由于项目的尺寸,项目(s)可能不允许运输。请到离您最近的牧田服务中心www.neartherace.com/service/service-centers.
运输标签只适用于包裹运输。对于大量的长期运输或货运,请与您的承运人联系或转至www.neartherace.com/service/service-centers.
您的运输标签包括您的货物的跟踪号码。请保留一份以作记录。去FedEx.com用你的快递单号追踪货物。
您的运输标签包括您的货物的跟踪号码。请保留一份以作记录。去FedEx.com用你的快递单号追踪货物。
发货标签附带的运单号将提供查找丢失货物的方法。如果包裹丢失或损坏,需要向承运人提出索赔。如有遗失或损坏的货物,请致电1-800-462-5482通知牧田。Makita将向承运人提出索赔,并协助寻找或更换丢失或损坏的货物。
一旦您的工具被运送,您将收到电子邮件通知,当您的工具被收到,当修复已经开始,当修复完成,当您的工具已经被运送回您。如需查看状态,请参阅您的确认邮件。
在维修过程的每一步,您都会收到一封电子邮件通知,让您随时了解您的维修进度。如需查看状态,请参阅您的确认邮件。
一旦您的工具被运送,您将收到电子邮件通知,当您的工具被收到,当修复已经开始,当修复完成,当您的工具已经被运送回您。如需查看状态,请参阅您的确认邮件。
如果工具在保修期内得到验证,并且检查显示故障是由工艺或材料缺陷引起的,牧田将免费维修(或由我们选择更换)。请访问www.neartherace.com/service/warranty有关牧田产品保修的具体信息。
如果工具在保修期内得到验证,并且检查显示故障是由工艺或材料缺陷引起的,牧田将免费维修(或由我们选择更换)。超出保修期的工具将按客户认可的价格进行维修和收费。未修理的工具将被拆卸退回,客户将只被收取退货运费。客户还可以选择报废该工具,牧田公司将免费处理该工具。请访问www.neartherace.com/service/warranty有关牧田产品保修的具体信息。
在质保期内,只有Makita工具、电池和充电器在工艺和材料方面没有缺陷。所有保证期限从购买日开始。保修期因产品类型而异。请访问www.neartherace.com/service/warranty有关牧田产品保修的具体信息。
只有Makita工具、电池和充电器在保修期内保证没有工艺和材料缺陷,并可以通过免运费计划运输。单独购买的服务部件不保证或接受通过免费送货计划发货。
所有Makita工具都带有日期代码标签。电池和充电器也有一个制造日期。Makita将在保修评估时考虑这一点。
工具铭牌上的型号、序列号和日期代码如下图所示。
电池型号显示在电池底部的标签上。
Makita为大多数型号提供了最高维修率,限制了维修费用,尽管许多维修费用通常会更低。当您创建运输标签请求时,您可以选择接受工具的最高费率收费,向我们提供您愿意支付的替代金额,或要求完整的维修费用估算。如果您需要估价,在收到并检查您的工具后,Makita维修技术人员将与您联系,并提供估价。所有未修理的工具将未组装地退回。超过60天的修理工具将被出售。
如果工具在保修期内得到验证,并且检查显示故障是由工艺或材料缺陷引起的,牧田将免费维修(或由我们选择更换)。超出保修期的产品将按客户认可的价格进行维修和收费。请访问www.neartherace.com/service/warranty,以获取有关牧田产品保修的具体信息。
Makita为大多数型号提供了最高维修率,限制了维修费用,尽管许多维修费用通常会更低。当您创建运输标签请求时,您可以选择接受工具的最高费率收费,向我们提供您愿意支付的替代金额,或要求完整的维修费用估算。如果您需要估价,在收到并检查您的工具后,Makita维修技术人员将与您联系,并提供估价。估算是免费提供给客户的。
Makita为大多数型号提供了最高维修率,限制了维修费用,尽管许多维修费用通常会更低。当您创建运输标签请求时,您可以选择接受您的工具的最高费率收费,向我们提供您(客户批准费率)愿意支付的替代金额,或请求完整的维修费用估算。如果您需要估价,在收到并检查您的工具后,Makita维修技术人员将与您联系,并提供估价。
Makita为大多数型号提供了最高维修率,限制了维修费用,尽管许多维修费用通常会更低。当您创建运输标签请求时,您可以选择接受工具的最高费率收费,向我们提供您愿意支付的替代金额,或要求完整的维修费用估算。如果您需要估价,在收到并检查您的工具后,Makita维修技术人员将与您联系,并提供估价。估算是免费提供给客户的。所有未修理的工具将未组装地退回。超过60天的修理工具将被出售。
未修理的工具将被拆解退回,客户将只被收取退货运费。客户还可以选择报废该工具,牧田公司将免费处理该工具。
如果没有正常工作的安全防护装置,牧田不能归还修理好的磨床。如果您的研磨机缺少安全防护,牧田将安装一个替换的防护,费用由客户承担。
如果没有正常工作的安全防护装置,牧田不能归还修理好的锯子。如果您的锯缺少安全防护,牧田将安装一个替换的防护,费用由客户承担。
牧田禁止对工具和设备进行局部维修。所有工具和设备必须根据他们批准的UL/CSA标准进行维修。所有未修理的工具将未组装地退回。超过60天的修理工具将被出售。
牧田不负责遗留超过60天的工具。任何超过60天的估价将“原样”退还给托运人或处理掉。
您可以使用发货时提供的快递单号,就任何丢失或损坏的包裹向承运人提出索赔。
大多数维修在收到后3个工作日内完成。
所有未修理的工具将未组装地退回。超过60天的修理工具将被出售。
拨打1-800-4MAKITA(1-800-464-5482),联系Makita国家呼叫中心(NCC)。NCC可以处理有关您的维修的大多数咨询,并可以在需要时将您直接连接到服务中心。
Makita usa, Inc.总部位于加利福尼亚州拉米拉达,在佐治亚州布福德设有制造,分销和培训中心,在德克萨斯州威尔默市设有分销和培训中心,在伊利诺伊州蒙特Prospect设有分销中心。如果您在常见问题解答中没有找到您正在寻找的信息,请致电:(800)4-MAKITA与我们位于佐治亚州布福德的客户服务团队联系以获得进一步帮助。